1:ürünler mağazamız tarafından itina ile hazırlanarak satışa sunulmaktadır. Bütün ürünlerimiz aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir.
2) Satışta bulunan bütün ürünlerimizde KDV dahildir Fatura bilgilerinizi vermeyi unutmayın faturanız adresinize postalanacaktır. merkez siparişleriniz için ulaşım ücreti fiyatlara dahildir.merkeze uzak yerlere - köylere ve ilçelere verilen siparişlerden yol ücreti alınır. Ekstra ücret gerekmesi halinde Müşteri Hizmetleri, size en kısa sürede bilgilendirme yapacaktır.
3) Vereceğiniz çiçek siparişiniz alıcının adresine belirtilen saat aralığında teslim edilecektir. Alıcının adresi ev adresiyse ve alıcı evde bulunamazsa telefonu varsa bilgi verilir çiçek komşuya ya da kapıcıya isim alınarak teslim edilebilir.
4) Bazı işyerlerinde ve askeri bölgelerde çiçeğin alıcıya personelimiz tarafından teslim edilmesine müsaade edilmeyebilir. Bu durumda çiçeğiniz danışmaya veya yetkili kişiye isim ve imza karşılığında teslim edilmektedir.
5) Adreste eğer hiç kimse bulunmuyorsa veya adres bulunamıyorsa alıcı bilgileri ile bağlantı kurulmaktadır. Bu durumda teslimat gecikmeli olarak yapılacaktır. Bu durumda provizyonu alınmış olan siparişler iptal edilmez,geriye ödeme yapılmaz.
6) Ürün resimlerinde gözüken oyuncak, cam, renkli boncuklar gibi malzeme ve aksesuarlarda resimde gözüken malzemelerin aynısının temin edilemediği durumlarda aynı kalitede başka bir malzeme veya aynı malzemenin başka bir rengi kullanılabilir.
7) Mevsim çiçeklerinden oluşan aranjmanlarda mevsime bağlı olarak resimdeki çiçek bulunamadığı durumlarda aynı kalitedebaşka bir çiçek kullanılabilir. Teslim edilecek ürünün,sizin seçtiğiniz ürün ile aynı kalitede ve değerde olacağından emin olabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün aynı değerde teslim edilmediğini düşünürseniz iadesini veya ürün telafisini talep edebilirsiniz. Amacımız müşterilerimizin memnun olması ve web sitemizi bir kere değil, sürekli kullanmalarıdır.
8) Teslimatlarımız (09.00–13.30) (09.00-17.00 ) (12.30-17.00) (18.00-20.45) saatleri arasında yapılmaktadır. Nikah, Düğün, Açılış gibi saatli organizasyonlarda ise teslimat saati Bize mesajınız bölümüne Tam saat olarak yazınız .Örnek:(saat 19.00 Tam teslimat gibi)
9) Sipariş iptallerinizi teslimattan 3 saat önce yapmanız gerekmektedir.
10) Firmamızın teslimat konusundaki sorumluluğu üstlenmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gereklidir, bunlardan birinin eksik olması durumunda teslimat gerçekleşmeyecektir. * Sipariş ile ilgili olarak belirtilen bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması * Gerektiğinde belirtilen telefon numarası ve e-mail adreslerinden bağlantı kurulabiliyor olması
11) Özel günlerde takdir edeceğiniz üzere iş yoğunluğu nedeni ile siparişlerde saat garantisi vermiyoruz siparişiniz mesaisaatleri içinde teslim edilecektir.meydana gelebilecek saat farklılıklarını hoşgörü ile karşılayacağınızı umarız.
12) Ürünün sipariş verildiği gün teslim edilebilmesi için, saat:18.00’a kadar siparişin tarafımıza ulaşmış olması gerekmektedir.
13) Hava şartları, trafik ve kaza gibi benzeri sebeplerden teslim zamanında aksaklıklar olabilir.
14) Yanlışlıkla yapılan ödemelerin, kişiye iadesi şirketimizin garantisi altındadır.
15) Siparişin, teslim edilecek kişi tarafından kabul edilmemesi durumunda geri ödeme yapılmaz, sorumluluk müşteriye aittir.
16) Florya çiçekçilik, internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
17) Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan siparişlerde , teslimat tarihi ödemenin sistemimize yansıdığı tarihden itibaren kabul edilmektedir.
18) Web sitemiz PAYTR alt yapısı kullanılarak 128 Bit SSL güvenlik korumalı olarak işlemekte olduğundan kartınızla ilgili hiçbir bilgi ikinci bir kişinin eline geçemez. *Tüm bankaların kredi kartları ile Alışverişinizi güvenle yapabilirsiniz. *Yurt dışından alışveriş yapıyorsanız kredi kartınız yabancı banka kartı ise telefonda kredi kartı seceneğini işaretleyip bizimle irtibata geçiniz.
19) Ulaşım olanaklarının kısıtlı olduğu bölgelerde veya kötü hava koşullarında teslimat şekil, zaman ve ücretinde zorunlu değişiklikler yapılabilir.
20) Florya çiçekçilik siparişi kabul edip etmemekte serbesttir. İptal durumunda sizinle hemen irtibata geçilecektir.
21) Alışverişiniz esnasında meydan gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.
